1. 服务理念:红地毯服务
2. 涵义:“红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征,与 “王冠之星”含义相吻合,充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求。
3.三大纪律 八项注意
不与用户顶撞,不受用户吃请,不收用户礼品;
遵守约定时间,上门准时;
携带工作证,主动出示;
套上进门鞋,进门服务;
铺开红地毯,开始安装;
清理工作现场,恢复环境整洁;
当面进行试用,检查机器效果;
介绍使用知识,提醒更换滤芯;
服务态度热情,举止礼貌文明。